多くの面接で志願者を悩ませているであろう「何か質問はありますか？」との逆質問。
とっさに良い質問が思い浮かばず「特にありません」と答えてしまったり、「サービス残業は……？」などNGの質問をしてしまったりした方もいるかもしれません。
そこで、どのように対処すれば面接官から好印象を得られるのかについてご説明しましょう。
面接官は何を見ているのか？逆質問をするべき理由とは？
面接では、面接を受ける側だけでなく面接官の方も緊張していることがあります。
企業価値を高めてくれる人材をきちんと見分けるために真剣になっているのです。
魅力的な人物を他の企業に奪われてしまわないように見極めなければならず、内定辞退率が高くなってしまってもいけません。
このため、面接官は面接での受け答えから、その企業にマッチする人物であるか、その企業に興味関心をもっているか、優秀な人物なのかを知ろうとしています。
- 中でも逆質問は、志願者の企業理解度・関心度を探り、志願者側の認識と企業の実態の間にミスマッチがないかを把握することに役立っています。
加えて、咄嗟の状況における対応や質問内容から志願者の頭の回転の良さをみたいとも考えています。
また、実際に勤務した後、企業にとって有用となる人物は、何か疑問点が生じたときに素直に質問できる人です。
もっとも、基本的な内容に関していちいち質問されると業務が滞ってしまいますので、質問の質が重要となります。
このため、面接官は価値のある質問をできる人か否かもみています。
逆質問のコツとポイント！5つ以上用意は基本？
面接官側の目的を知ると、コツ等も見えてきますよね。
面接官の求めている質問内容は、その企業のことを深く研究していることを示せるものです。
だから、企業に関してさほど興味をもっていないのではないかとの誤解を生じさせてしまいかねない、「特にありません」という回答はもってのほかです。
逆質問の時間は、就職・転職前に疑問点をなくしてもらおうという好意であると同時に、志願者が最後に企業への熱意を伝えるチャンスでもあります。
誰しもが面接では少なからず緊張してしまいますよね。
このため、面接を受けながら逆質問を考えようとしてもなかなか頭が働かず、良い質問は浮かばないでしょう。
- また、好印象を与える質問は企業のことを深く研究してこそ導けるものなので、面接前にその企業を詳しく調べて、質問内容を考えておくことが必要です。
可能であれば面接官によって質問内容を変えるのがベターです。
たとえば、面接官が男性ばかりの状況で「貴社で女性が働くにあたって課題となることは何かありますか？」と尋ねると、面接官は困ってしまうかもしれません。
そのほか面接官の勤務する部署や役職、経験などによって答えられる範囲が異なりうるので、なるべく面接官の状況や面接で感じ取った印象に応じて質問内容を変えてください。
このため、面接の前に最低5問は質問を考えておきましょう。
もし考えていた質問について面接の途中で面接官から説明された場合には、その質問は必ず候補から外します。
重複した質問をしてしまうと、説明を聞いていなかったのではないかと悪印象を与えてしまいかねません。
転職の女神 長女質問を考えるときには、「はい」「いいえ」で回答できる質問（クローズドクエスチョン）を避けましょう。
面接官によっては志願者の質問の意図を推し量って丁寧に回答してくれることもありますが、そうでない場合には1分も経たないうちに質疑応答の時間が終わってしまいます。
何を、どのように、なぜ、など5W1Hを意識して質問を考えると良いでしょう！
面接官に好印象を与える逆質問のオススメな具体例
転職の女神 長女面接で質問できるのは多くて2問です。
このため、1問の質問が非常に重要な意味を持ちます。
意欲・志望度をアピールする質問、長所・スキルに関する質問、相性の良さを確かめる質問をそれぞれ考えておき、面接において不十分だったと感じる点に関する質問をしましょう！
- 意欲・志望度を示す質問とは、転職先の企業や仕事について高い関心を寄せていることをアピールする質問です。
たとえば「御社は○○○の分野に注力されているかと思います。私は前職で○○○に励んできたのですが、その他何か必要なスキルなどはありますか？」のように、自身の強みを企業で活かす方法について質問すると良いでしょう。
そのほか、「1日の具体的な業務の流れについて教えてください」という入社後をイメージする質問も良いですね。
「御社の○○○の商品は他社と比べても優れていると思いますが、企画発案段階ではどういったことに注意されたのでしょうか？」など商品やサービスに関する質問も有効です。
注意すべきなのは、内定をもらえて当たり前といった姿勢で質問しないことです。
- 長所・スキルに関する質問とは、より積極的に自己PRをするための質問です。
ただし、露骨に自慢話をしてしまうと嫌がられてしまうので、あくまでもさりげなく自分の経験を挟みます。
たとえば「私は○○○の資格を有しているのですが、それを御社で活かすためにはどのような点をさらに磨けばよろしいでしょうか？」となります。
そのほか、「ぜひ○○○の経験を活かしたいのですが、お役に立てる分野はございますか？」も良いでしょう。
- 相性の良さを確かめる質問をする目的は、他の2つと違って、その企業で働くことが自分にとって意義のあることなのかを見極めることです。
たとえば企業における評価方針や面接官自身の経験・意見などを自分の興味・キャリアプランに応じて尋ねてみると良いでしょう。
避けるべき逆質問とは？残業や給与などはNG！
転職の女神 長女好ましい質問があるように、避けるべき質問もあります。
先ほど挙げた男性社員に女性社員の悩みを聞く質問のように面接官の立場に沿わない質問は避けるべきです。
また、企業理念や商品などホームページや求人情報をみればわかる質問もNGです。
学生の就活生に多い失敗例が「勉強させてください」という気持ちを率直に伝えてしまうものです。
たとえば「勉強できる環境ですか？」「どのような研修を受けられますか？」といった質問は企業への依存心を示してしまうので避けた方が良いでしょう。
社会人経験のある方でも異業種への転職は不安になってしまいます。
このため「御社では未経験の方も十分働けると聞いていますが、どのようなサポートをしていただけるのでしょうか？」といった質問をしたかったとしても、面接ではすべきではありません。
自分でなんとかするくらいの意気で臨み、実際に勤務してから同じように未経験者だった方からアドバイスを受けると良いでしょう。
さらに「10年後の年収はどのくらいですか？」「残業しなくても大丈夫ですか？」「有給はきちんともらえますか？」といった給与・休暇に関する質問は、やる気のなさを示してしまいかねないので、避けた方が良いでしょう。
こうした福利厚生は企業のホームページや求人案件で知ることのできる場合もあります。
もっとも、勤務する以上福利厚生に関心を寄せるのは自然なことです。
ホームページなどでわからなかった場合には、最も興味のある点についてさりげなく尋ねてみると良いでしょう。
そのほか「御社は離職率が他と比べて高いようですが、どういった理由で退職していくのでしょうか？」のようにその企業のいわば“弱み”に関する質問も避けた方が良いでしょう。
転職の女神 長女面接ではコミュニケーションスキルも審査されていますので、面接官を困らせてしまうような質問はご法度といえるでしょう。
ここでご紹介した良い質問例や悪い質問例を参考に、好印象を与える質問をいくつかリストアップしてみてください！
